Hostelería

GSuite-Nubalia

CÓMO G SUITE PUEDE AYUDAR A LIDERAR UNA ERA DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN EL SECTOR DE LA
HOSTELERÍA

PROBLEMÁTICA

 

  • Revisar artículos consumidos dentro del minibar de cada habitación.
  • Encuestas a clientes.
  • Comunicar acciones que se deben seguir a todas las sucursales al mismo tiempo, como por ejemplo menús, pedidos de comidas, aniversarios de empresa, etc).
  • Anunciar promociones al personal interno.
  • Solicitar pedidos y presupuestos a proveedores.
  • Adopción de cultura corporativa y realizar comunicados para nuevos empleados.
  • Automatizar procesos de capacitación para el personal de diferentes áreas y/o sucursales.

 

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SOLUCIÓN

 

  • Usar formularios de Google conectado a una hoja de cálculo. Puedes verificar los consumos a tiempo real y por gráficos.
  • A través de formularios de Google, con la opción de ver las estadísticas por gráficos.
  • Compartir notificaciones a través de Google Site, enlazado a una hoja de cálculo que se irá actualizando, editable por diferentes miembros del equipo sin importar la ciudad o país en que se encuentren.  Otra opción es hacerlo a través de una comunidad de Google+.
  • A través de alias corporativos con grupos de Google o comunidades de Google+ llamada “promociones”. El objetivo: reconocer los logros del personal.
  • Por ejemplo solicitar ingredientes y materiales de cocina para los menús. Usa una hoja de cálculo compartida con tus proveedores habituales, con la opción de controlar el tipo de permisos (de solo lectura, edición, o realizar comentarios).
  • A través de comunidades de Google+ para la inmersión, vídeos de introducción por directivos, con la opción que esta información la puedes centralizar en un Site.
  • Centraliza materiales, haz grabaciones de vídeos, listas sobre pasos siguientes en las formaciones. En un Site de Google, inserta archivos, formularios para poner a prueba los conocimientos de los usuarios. Se recomienda también insertar vídeos a los formularios y que los usuarios los vean y respondan a las preguntas. Así pueden analizar quién recibió cada capacitación y su nivel de aprendizaje.

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