Acer Reliability Promise

Los productos de Acer están fabricados y probados para durar e incorporan funciones innovadoras diseñadas para resistir el desgaste diario. En Acer, tenemos tal confianza en la calidad de nuestros productos, que nos complace ofrecer “Acer Reliability Promise” para toda la gama de productos profesionales.

Si adquiere un producto Acer profesional elegible antes del 31 de diciembre de 2017 y lo registra en 30 días, tendrá derecho a reclamar una devolución del 100% del precio que pagó si su dispositivo elegible Acer se estropea y se repara en garantía durante el primer año. Los productos profesionales de Acer ofrecen todo aquello que requieren los usuarios profesionales para mejorar su productividad.

 

No se pierda esta interesante oportunidad de proteger su inversión adquiriendo un producto profesional de Acer. Registre su dispositivo en el programa Acer Reliability Promise.

Cómo funciona

 

Reclame la devolución del precio que le ha costado su producto Acer elegible si este presenta alguna avería técnica dentro del plazo de un año tras la fecha de compra. Siga estos sencillos pasos para registrarse y poder reclamar dicha cuantía en Acer Reliability Promise:

Compre un producto Acer que pueda acogerse a esta oferta. Haga clic aquí para ver los productos elegibles.

Para registrar el producto elegible que ha comprado, acceda a nuestro sitio web, haga clic en el enlace Registrar” e introduzca la información solicitada dentro del plazo de 30 días naturales tras la compra. El primer día es el día que consta en su factura o ticket de caja.

 

* Consulte términos y las condiciones.

Si el producto que ha comprado presentara alguna avería técnica durante el primer año tras la compra, llame a nuestro número para reparaciones en período de garantía (938003669), informe de la avería técnica y siga las instrucciones de reclamación en línea. ¡FÁCIL!.

Póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente si tiene cualquier duda relacionada con la promoción.
Teléfono: 938003669 – De Lunes a Viernes, de 9:30 a 13:30 y de las 14:30 a las 18:30 (Los sábados y festivos estamos cerrados) – Tarifa ordinaria, que puede variar en función de su plan de llama

Preguntas frecuentes

 

P. He comprado un producto que no se encuentra en la lista de productos que cumplen los requisitos para la promoción, ¿puede participar aún así?

R. No, solo los productos que reúnen los requisitos y se enumeran en el sitio pueden optar a esta promoción

 

P. No he visto la ventana para registrar mi producto, ¿puedo hacerlo una vez transcurridos los 30 días desde la fecha de factura?

R. No, debe realizar el registro dentro de los primeros 30 días posteriores a la fecha que aparece en su factura, considerando la fecha de factura como el primer día

 

P. ¿Cuántas veces puede participar en esta promoción?

R. Puede participar en esta promoción hasta 50 veces, siempre que haya comprado un producto que reúna los requisitos por cada registro que realice

 

P. Mi producto Acer ha sufrido una avería técnica, ¿qué hago?

R. Visite el servicio de asistencia en línea de Acer para informar de la avería y organizar una reparación. Para poder optar a esta promoción, Acer, o un Servicio técnico autorizado por Acer, debe llevar a cabo la reparación

 

P. Mi producto en promoción Acer se ha reparado durante la garantía, ¿cuánto tiempo tengo para completar mi solicitud?

R. Debe registrar su solicitud dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha que aparece en el recibo de reparación emitido por Acer o el Servicio técnico autorizado por Acer

 

P. Una vez aprobada mi solicitud, ¿cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso?

R. Si se acepta su solicitud, recibirá su reembolso mediante transferencia bancaria en un plazo de 30 días a partir de la validación de su solicitud

 

P. ¿Cómo puedo enviar el recibo o factura como prueba de compra?

R. Cargue una copia de su factura/recibo durante el registro. Si no puede hacerlo, envíe por correo electrónico una copia de su factura/recibo, junto con el número de solicitud a [email protected] desde su ordenador o smartphone

  • Contáctenos a través del siguiente formulario o número de teléfono y nos pondremos en contacto con usted en la mayor brevedad.